Confirmation
La commande et l’adresse sont vérifiées avant la préparation.
MAROC · LIVRAISON GRATUITE · PRÉPARATION 48H
Livraison
La livraison est proposée gratuitement au Maroc. Les commandes confirmées sont généralement préparées et expédiées dans un délai indicatif de 48 heures.
MAROC — CONFIRMATION — PRÉPARATION 48H — EXPÉDITION — SUIVI — RÉCEPTION ◆
DÉLAI À COMPRENDRE
Quarante-huit heures désignent la préparation et l’expédition.
Ce n’est pas une promesse de livraison finale.
PARCOURS DE LIVRAISON
De la confirmation à la remise du colis.
1. Confirmation. La boutique vérifie le produit, le destinataire, le téléphone, l’adresse et le mode de paiement.
2. Préparation. La commande est généralement expédiée sous 48 heures après confirmation.
3. Transport. Le délai dépend de la destination, du transporteur et des conditions opérationnelles.
4. Réception. Le destinataire doit être joignable, vérifier l’état extérieur du colis et signaler rapidement toute difficulté.
CONDITIONS DE LIVRAISON
Zones, délais, adresse et réception.
Les délais sont indicatifs et peuvent être affectés par la destination, les jours non ouvrés, la forte activité ou un événement indépendant.
Une adresse précise réduit les retards.
Indiquez la ville, le quartier, la rue, le numéro, les repères utiles et un téléphone joignable.
Où livrez-vous ?
Bijouterie Fethi livre au Maroc. Une adresse complète et un numéro de téléphone joignable sont indispensables.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison standard est annoncée comme gratuite pour les commandes livrées au Maroc.
Que signifie le délai de 48 heures ?
Il s’agit d’un délai indicatif de préparation et d’expédition après confirmation. Il ne correspond pas au délai total avant réception.
Quel est le délai total ?
Il dépend de la ville, de la zone desservie, du transporteur, des jours non ouvrés et des conditions de transport.
Comment modifier mon adresse ?
Contactez immédiatement la boutique. Une modification peut être prise en compte avant l’expédition. Après remise au transporteur, elle peut être impossible.
Que se passe-t-il si le destinataire est injoignable ?
Le transporteur peut reporter la livraison ou retourner le colis. Une nouvelle expédition peut nécessiter une confirmation supplémentaire.
Un suivi est-il fourni ?
Lorsque le transporteur met un suivi à disposition, la boutique peut transmettre les informations disponibles.
Que vérifier à la réception ?
Vérifiez l’état extérieur du colis, l’étiquette et l’absence de dommage visible. Prenez des photographies en cas d’anomalie.
Que faire si le colis est endommagé ?
Contactez rapidement Bijouterie Fethi avec le numéro de commande et des photographies de l’emballage, de l’étiquette et de la pièce.
Puis-je refuser la livraison ?
Contactez d’abord la boutique. Un refus non expliqué peut compliquer le traitement et le retour du colis.
Le paiement à la livraison est-il disponible ?
Oui, pour les commandes confirmées livrées au Maroc, sous réserve des modalités du transporteur.
Les jours fériés peuvent-ils retarder ?
Oui. Les jours non ouvrés, les fêtes, la forte activité ou des événements exceptionnels peuvent prolonger la préparation ou l’acheminement.
LIVRAISON · SUIVI · RÉCEPTION
Une question sur une adresse ou une commande en cours ?
Transmettez le numéro de commande et le téléphone du destinataire afin que la boutique puisse vérifier les informations disponibles.