Livraison & Expédition

Chez B.FETHI.GOLD, chaque commande est traitée avec rigueur, précision et respect des délais. Nous nous engageons à offrir une livraison rapide, fiable et transparente sur l’ensemble du territoire marocain.

Délais de livraison

Une fois votre commande confirmée par notre équipe, la livraison est effectuée dans un délai compris entre 24 et 48 heures ouvrables.

Ces délais s’appliquent à la majorité des villes marocaines. Dans certains cas exceptionnels (zones éloignées ou contraintes logistiques), un léger ajustement peut être nécessaire.

Processus de traitement de commande

Chaque commande suit un processus strict afin de garantir une expérience irréprochable :

  1. Réception de la commande sur notre système
  2. Vérification du produit et de sa disponibilité
  3. Contrôle qualité et inspection visuelle
  4. Confirmation téléphonique avec le client
  5. Préparation et expédition du colis

Cette méthode nous permet d’assurer une livraison fiable et conforme à vos attentes.

Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

Pour votre tranquillité d’esprit, nous proposons le paiement à la livraison (COD).

Vous ne payez qu’au moment de la réception du colis, après vérification de votre commande.

Aucun paiement en ligne n’est exigé à l’avance.

Emballage & protection

Tous nos bijoux sont soigneusement emballés afin de garantir une protection optimale durant le transport.

  • Emballage sécurisé et discret
  • Protection contre les chocs et l’humidité
  • Présentation soignée à la réception

Chaque colis est préparé avec le plus grand soin, reflétant le standing de nos produits.

Contrôle qualité avant expédition

Avant toute expédition, chaque bijou fait l’objet d’un contrôle qualité rigoureux :

  • Vérification des finitions
  • Contrôle de l’éclat et de l’état général
  • Validation de la conformité avec la commande

Aucun produit n’est expédié sans validation finale.

Zones de livraison

Nous assurons la livraison dans toutes les villes et régions du Maroc, notamment :

Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, ainsi que les zones périphériques.

Informations de contact

B.FETHI.GOLD
C35, Kissariat Bab Anasi
Sidi Bernoussi
Casablanca, Maroc

Téléphone / WhatsApp :
+212 6 96 86 48 26

Email :
Info@B.FETHI.GOLD.COM

Notre équipe reste disponible pour toute question concernant la livraison ou le suivi de commande.

FAQS

Questions & Réponses

La livraison est-elle gratuite partout au Maroc ?
Oui. Nous offrons la livraison gratuite partout au Maroc. Pour une estimation précise selon votre ville, contactez-nous sur WhatsApp : +212 6 96 86 48 26.
Vos bijoux sont-ils en or véritable ?
Oui. Les caractéristiques (type d’or, carat, finition : or jaune / or blanc, etc.) sont indiquées clairement sur chaque fiche produit. Si vous voulez confirmer un modèle précis, envoyez-nous le lien ou une capture sur WhatsApp.
Comment choisir la bonne taille (bague / bracelet) ?
Consultez notre guide des tailles sur la page du produit. En cas d’hésitation entre deux tailles, choisissez la taille au-dessus ou contactez-nous pour vous conseiller rapidement.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui. Si vous n’êtes pas satisfait(e) ou si vous constatez un défaut, vous pouvez demander un échange ou un retour dans un délai de 30 jours après réception, sous réserve que l’article soit non porté et en état d’origine.
Comment vous contacter rapidement ?
Le moyen le plus rapide est WhatsApp : +212 6 96 86 48 26. Envoyez-nous le nom du produit + la taille souhaitée, et nous vous répondons rapidement. Vous pouvez aussi nous écrire par email : Info@B.FETHI.GOLD.COM.